為簡化及加速您取得適合商品的流程，KAOSOUND官網僅提供「只退不換」之服務唷。
KAOSOUND官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用、使用期），請於收到商品七日內，來電或Line客服申請退貨。
商品本身、主機、充電器、麥克風、配件等內外包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。
｜無條件退換貨｜
符合下述條件其中一項，屬本官網責任，消費者無需負擔任何來回運費，即可無條件退換貨：請您於收到商品三日內，將收到商品拍照來信或Line客服，我們將立即替您補寄全新的商品～
- 實際收到的商品與訂單成立之訂購商品不符合。
- 產品包裝內配件不齊全。
- 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
‼ 瑕疵品僅提供更換同款同色新品，無法變更訂單內容或換購其他商品。造成您的不便深感抱歉！🙏🏻
｜退換貨注意事項｜
- 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期（包含例假日）之權益。
- 七天猶豫期為「觀察期」，觀察商品是否有瑕疵，非「試用期」。
- 天數計算以超商取件日期、宅配簽收單日期、收執聯簽收日、郵戳為憑，在收到商品隔日起，七天猶豫期內可申請退貨，超過七日則無法受理。
- 每筆訂單僅提供乙次退貨服務，退貨由公司「寄出」商品，不收運費的服務，顧客「寄回」公司商品需顧客自付。
- 如因退貨造成訂單未達免運標準，將加計運費。
- 退貨的商品請務必保持完整無損之商品主機、配件、使用說明書、內外包裝、贈品等之完整性（瑕疵品不在此限）。
- 如您購買品項為組合商品（多件單品組合而成），欲辦理部分退貨時，您欲留下的商品將會以單品原價計算。
- 請將當筆訂單退貨之商品、贈品寄送至 《708台南市安平區育平六街72號10樓 | 高尚森活 收 | 0908-687678》
｜不受理退貨狀況｜
- 超過七天猶豫/觀察/鑑賞期。
- 在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、異味、配件不全，恕不接受退貨。
- 屬消耗品或接觸性商品（如麥克風類商品），拆封即無法退貨。
- 商品配件不全或包裝損壞（請務必退回所有包裝配件）。
- 商品有明顯使用或痕跡、損壞或人為造成髒污、毀損，恕不接受退貨。
｜不屬於瑕疵定義｜
- 原木顏色色差、尺寸因人工測量及工廠製作之誤差、皮套線頭外露、輕微脫線等，不影響正常使用狀況，並不屬於瑕疵，故不接受退貨。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差，以收到的商品實品為準。
｜退款說明｜
退貨作業時間為收到您的退貨包裹後，約7-14個工作天完成退款作業（不含假日）：
- 信用卡付款訂單，退刷至原付款信用卡。由於每家銀行作業時間不同，若您的結帳日介於此期間，以至於退款金額來不及在當月標示出來，則此筆退款將顯示在您下個月的帳目當中，請您安心。
- 其餘付款方式，請於申請退貨時一併提供退款銀行帳戶，需同為訂購人戶名開立之帳戶，我們將款項匯款至您所提供的帳戶，轉帳手續費皆由我們負擔。
‼ 提醒您：若退貨後商品未達免運標準，將加計運費；若不滿優惠活動之條件，商品以原價計算，不足之金額將於退款裡補扣。
KAOSOUND誠摯希望與顧客建立良好的交易關係，為保障買賣雙方權益，一經下單購買，及視同接受KAOSOUND官網所訂之規範。
如有惡意訂購或因個人因素退貨次數過多，KAOSOUND有權利決定取消、終止、修改出貨，並保留終止服務會員帳號之權利，敬請見諒！