｜關於保固｜
商品在購買日（以超商取件日期、宅配簽收單日期、收執聯簽收日、郵戳為憑、辦公室面交）算起，提供一年的商品保固服務。
保固卡為本公司提供維修服務依據，若遺失則不提供保固期間內免費維修服務，請客戶妥善保存該商品之保固卡。
｜保固範圍說明｜
商品在保固期內，正常操作下造成的產品功能自然損壞者，本公司提供保固維修，寄送之運費由顧客與本公司各自負擔乙次。
- 保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞，皆不列入保固範圍內。
- 我們的保固並不涵蓋意外或對產品拆修、改裝、調整或附加其他配件所造成之損壞。
- 過保固期或未提供保固卡，一律視為非保固之損壞維修，顧客需負擔相關維修或零件費用。
- 保固標籤或防拆標籤如有脫落、毀損或更改等，導致無法辨識者，皆不列入保固範圍內。
｜申請維修流程｜
基本檢測費用250元
1.請來電或Line客服私訊您的商品詳細故障狀況，讓我們為您進行線上故障排除
2.如無法排除，請準備好需維修商品與相關配件（如：原木擴音機充電問題，請附加主機及充電器...等）
3.需附上姓名、電話、地址等個人資料及描述故障狀況之紙條
4.將需維修商品寄到：《708台南市安平區育平六街72號10樓 | 高尚維修部 收 | 0908-687678》
5.維修工程師進行檢測，若須收費維修會事先向您報價，再請您確認是否維修，確認維修款項匯款完成後，維修部人員會處理後續事宜；如不同意維修商品，會酌收250元基本檢測費用，顧客可以選擇商品寄回或是直接由廠商銷毀，再請告知維修人員
6.完修返還商品
｜維修服務後的保固｜
維修(包括更換零件)後可享 30 天保固，或您 Kaosound 保固或 KaosoundCare+ 專案的剩餘保固期，以較長者為準。
無論是由本官網或 Kaosound 授權維修中心進行維修服務，均享有此保固。這是除了消費者保護法外，您額外享有的權利。
｜維修注意事項｜
- 維修時間為收到維修件開始計算7-10個工作天(不含假日)，如需要較長維修時間，則會另行電話通知。
- 如判定人為損壞皆為保外維修，須對消費者報價，如消費者選擇不維修，則會酌收檢測費。
- 維修與檢測費，付款方式可透過匯款、貨運或快遞公司代收貨款付訖，代收貨款則依照貨運或快遞公司代收貨款規範收取代收手續費。
- 另若經檢測，送修產品除客戶報修之部份故障外，尚有其他非保固範圍(如：人損、受潮或非自然因素造成)之故障，導致無法進行維修等功能性問題，需一併付費、維修方能處理。
- 送修商品更換取下之故障零件歸本公司所有，本公司將以廢棄物品處理。
- 為防止運送途中碰撞損壞，請以泡棉、氣泡袋、紙類等緩衝包裝及填充以保護維修品。若因物流配送造成商品損壞，本司以人為因素損壞而酌收費用。
本公司保留修訂商品保固、維修條款之最終決定權。